Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie
Vielen Dank, dass Sie sich für beAlien entschieden haben. Diese Seite erklärt unser Rückerstattungsvorgehen in einfacher Sprache. Die rechtlich bindende Fassung finden Sie in § 8 (Widerrufsrecht) unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Digitale Produkte
Grundsätzlich steht Ihnen ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.
Da es sich bei unseren Setups und Datenpaketen um digitale Inhalte handelt, die sofort per Download bereitgestellt werden, ist das gesetzliche Widerrufsrecht jedoch gemäß § 8 der AGB ausgeschlossen, sobald Sie mit dem Herunterladen oder der Nutzung des Produkts begonnen haben und wenn Sie zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen.
Sollten Sie technische Probleme mit einer Datei feststellen (z. B. beschädigte Datei oder Zustellungsfehler), kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Wir werden das Problem prüfen und bei verifizierten Mängeln Ersatz oder eine alternative Lösung bereitstellen. Rückerstattungen erfolgen, wenn ein verifizierter technischer Defekt den Zugriff auf die Inhalte verhindert und von unserem Team nicht behoben werden kann. Kompatibilitätsprobleme, die durch Benutzerfehler oder die Nichteinhaltung der Systemvoraussetzungen verursacht werden, berechtigen in der Regel nicht zu einer Rückerstattung.
Die vollständigen, rechtsverbindlichen Bedingungen entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Ihre Zustimmung
Durch die Nutzung unserer Website, die Registrierung eines Kontos oder einen Kauf erklären Sie sich mit dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie einverstanden.
Änderungen dieser Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren. Die weitere Nutzung des Dienstes gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen.